Module 8 : Community Manager (1 à 4 jours*)

Programme de retour liste

  
Public : Communication, Marketing et personnes réellement motivées. Pré requis : familier du monde informatique + connaissance des réseaux sociaux + un style d’écriture affirmé. Objectif : Acquérir les compétences pour être autonome dans le contenu et le suivi d’un Blog, pages Fan, savoir établir une ligne directrice …

CONTENU

Exposé : Comprendre l’intérêt des médias sociaux, mettre en place une stratégie de présence efficace, comment animer et interagir avec sa communauté... Les outils : Choisir en fonction de ses cibles, réseaux : facebook, tweeter … web2 : Word press, Dotclear …. Pour quels objectifs : positionnement, contenu, quelle ligne directrice, quelle modération…

Les outils : Présentation d’interfaces de Blog Web 2 , Comment l’installer sur un serveur, paramétrages et utilisation. (dotclear, wordpress …) Modifier sa page d’accueil, saisir un premier contenu. Paramétrage Facebook et créer sa page Fan. Création d’un compte Tweeter, paramétrages …

Comprendre les réseaux sociaux : Écouter les communautés sur le Web et animer une communauté et l’étendre sur les réseaux. Comment Approcher les blogueurs , savoir gérer une crise par le community management. Comment mettre en place une opération d’influence.

 Mise en situation - Modération : Développer une stratégie de dialogue et de modération en autorisant une liberté de ton tout en intégrant les valeurs de l’entreprise. Quelle liberté de ton ? Quelle ligne de bonne conduite ? Les outils de modération. Etre réactif et avoir des réponses personnelles, etc ….

 Sujets complémentaires  à cette action : Community manager     comment augmenter les ventes  logiciel comlémentaire de GRC

* 1 : Adaptée Formation pour un public averti, souhaitant avoir Une solution précise Une problématique sur (1 jour minimum), permet aux débutants participants d'être opérationnel de suite. Prévoir rapidement un complément de formation pour la consolidation

 2 : Permet aux participants d'être autonome sur les connaissances et les compétences (2 / 4 jours) 3 : Formation Globale, permet un transfert de compétences (ex: tutorat). + Formation aux outils (1 / 2 à 1 jour en +)  Demande d'information