Module 7 : Management de la Force de Vente (2 à 3 jours) *
Programme de retour listePublic : Direction, Direction commerciale, Assistant(es) ... - Pré requis : Capacité à Manager ... Familier du monde Informatique Word, Excel niveau 1 - Objectif : Rendre autonome ses collaborateurs - Pédagogie : Alternance de cours magistraux, d'échanges avec les participants. Mise en situation de travail - Evaluation : Degré d'utilisation de l'outil GRC
CONTENU
Exposé: Evolution de la fonction commerciale: Le métier de vendeur évolue ... Maintenir Son équipe au top des connaissances des produits. Les outils d'aide à la vente, GRC, CRM, Web Phone ... Le client est de plus en plus informé - le vendeur n'intervient plus que sur une partie du cycle de vente ...
Outils de Gestion : Performance et professionnalisme, Comment savoir qui est le plus professionnel, ce n'est pas forcément celui qui les meilleurs résultats ... Comment créer des tableaux de bord pertinents, Comment exploiter les logiciels de CRM pour manager ... Les outils d'aide à la décision ...
Interrelationnel (niveaux + +) : Gérer une équipe n'est pas naturel en soi, mieux se connaître pour mieux réagir .... La latéralisation: Cerveau droit, gauche, Chaque hémisphère est spécialisé Dans un type de pensée, Comment mettre à profit ces connaissances pour comprendre mieux .... Analyse transactionnelle : Comment agir en fonction d'une situation délicate. (Approche sur la PNL sur demande).
Animation : Comment maintenir la pression continue, quels leviers? Simulation de conduite de réunion, un plan d'action individuel, entretien ....
Lire aussi : La fonction commerciale évolue
Diagnostic - 1: Formation adapté pour un public averti, souhaitant avoir Une solution précise Une problématique sur (1 jour minimum), permet aux débutants participants d'être opérationnel de suite. Prévoir rapidement un complément de formation pour la consolidation 2: Permet aux participants d'être autonome sur les connaissances et les compétences (2 / 4 jours) 3: Formation Globale, permet un transfert de compétences (ex: tutorat). + Formation aux outils (1 / 2 à 1 jour en +) Demande d'information
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