Méthodologie en organisation
Approximativement 50% des difficultés rencontrées dans l’entreprise ont pour origine des comportements liés à la démotivation, à des incompréhensions ou a des conflits de personnes . Le chef d’entreprise évolue dans un environnement qui repose en permanence sur des situations paradoxales , il n'y a pas vraiment une approche méthodologique en organisation .
L'équipe du chef d'entreprise , par principe, doit fonctionner en autonomie. Son challenge, tout en mettant en place un management participatif, est de prendre des décisions tout en facilitant la délégation. Il doit aussi faciliter le développement de chacun sans perdre de vue que son premier objectif est, malgré tout, de préserver une bonne organisation et de développer perpétuellement son entreprise.
Exemple d’une mission d'organisation commerciale.
Méthode d’intervention utilisée : Cette méthode d’intervention consiste tout simplement à partir de ce qui va bien, à avoir l’adhésion de tous et à reconnaître les qualités de chacun. Un formateur ou un consultant qui débarque avec sa caisse à outils et ses certitudes ne fera que cautionner ces situations mal vécues et décrédibilisera la direction. Donc, en préambule, il est primordial de reconnaître ce qui marche. S’appuyer sur l'eficacité de ces réalisations et en établir une cartographie succincte (approche méthodologique).
Avec cette approche, vous avez instantanément « une photo » d’un modèle organisationnel qui fonctionne. Quels sont les éléments moteurs de ce modèle : les compétences, l’esprit d’équipe, un marché de niche, les outils & logiciels … ? En principe, c’est un peu tout cela. Donc, il suffit maintenant de transférer tous ces éléments sur la carte du processus du service concerné.
C’est là, la clé de la méthode. Vous ne travaillez non plus sur des hommes, avec les risques de conflit que cela peut engendrer mais sur une cartographie globale, organisation, management, équipes et outils.
Les conflits possibles entre personnes sont transférés sur le ‘papier’. Vous avez mis en place une relation dite ’triangulaire’ : le chef d’entreprise, son équipe et la gestion des processus qui est un outil de la norme Qualité ISO 9001.
Le puzzle est reconstitué, en tenant compte des forces et des faiblesses de l’organisation et des hommes . Vous pourrez, dès à présent , mettre en œuvre des compléments (ex : formation, outils, ressources) car maintenant vous avez à disposition un outil d’évaluation du professionnalisme et de la performance.
Le management, dans un cadre de référence normative , ne renie en aucun cas les pratiques et la culture de l'entreprise . C'est donner du sens par rapport à sa stratégie et son organisation.
Le chef d’entreprise a aujourd'hui besoin d’outils méthodologiques qui balisent les priorités, délivrent plus de visibilité et apportent une meilleure cohérence interne et une vision globale et stratégique.
| Suivant > |
|---|
